锤子商城产品的保修期

保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），锤子商城的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：

注1：“三包”有效期内的商品发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务；

注2：以官方收货时间为准，转售等行为不重新计算时间。

手机产品（移动电话主机、电池、附件）

① 移动电话主机的保修期为自收货之日起 12 个月；

② 电池的保修期为自收货之日起 6 个月；

③ 附件类产品保修期为自收货之日起 12 个月。

附件类（后壳、保护套、充电器、数据线、转接头）

① 后壳的保修期为在收货之日起 12 个月；

② 充电器的保修期为在收货之日起 12 个月；

③ 数据线和绕线器的保修期为在收货之日起 12 个月。

空气净化类产品

① 净化器整机保修一年（滤芯除外），主要部件（马达、电源板、电路板）保修三年；

② 净化器滤芯属于耗材，保修 15 天，自签收次日起 15天内发生非人损坏的质量问题，如破损、变形或脱胶等问题可免费更换滤芯；

③汽车空调滤清器自签收之日起，如配件齐全未拆封且无人为损坏，可享有七天无理由退货、十五天内质量问题换货；

④口罩自签收之日起，如配件齐全未拆封且无人为损坏，可享有七天无理由退货、十五天内质量问题换货。

Smartisan 耳机、坚果自拍杆

自签收之日起，如配件齐全未拆封且无人为损坏，可享有七天无理由退货、十五天内质量问题换货和一年保修服务。

服装衍生品产品退换货规则

① 自实际收货之日起 7 天内，可为客户提供退换货服务；

② 客户应确保退换货时，商品包装、吊牌、标识需完整，商品未经穿着、无脏污、无人为破损（如自行修改尺寸、洗涤、刺绣等），且需将发货单、商品配件、及所需退换货商品一并寄回，否则将无法办理退换货服务。鞋类商品包装损坏（包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋、鞋盒外直接缠胶带），以及鞋面、鞋底已磨损，已有穿着痕迹的情况，均不予以办理退换货；

③ 在国家规范围定的三包商品内，退换货按国家相关政策、法规执行。

图书、明信片

自签收之日起，如包装塑封完好未拆毁且无人为损坏，可享有七天无理由退货、十五天内质量问题（如缺页、印刷错误等）换货服务。

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